MEEST GESTELDE VRAGEN

Om onduidelijkheden te voorkomen zijn hieronder de meest gestelde vragen weergegeven.

Wat is de opstap locatie in Deventer?

Wij vertrekken vanaf de prachtige Jachthaven in Deventer, gelegen aan de Rembrandtkade 195, 7412 HL Deventer.

Wat is de opstap locatie in Zutphen?

Wij vertrekken vanaf de prachtige Noorderhaven in Zutphen, gelegen aan de Coenensparkstraat, 7202 CK Zutphen

Is er parkeergelegenheid dichtbij?

De haven is perfect bereikbaar met de auto en parkeren kan geheel kosteloos bij de haven. Het is dan nog enkele meters lopen tot de haven.

Worden wij, eenmaal aangekomen bij de haven, door iemand ontvangen?

10 minuten voor aanvang van de vaart vangt één van onze schippers je op bij de toegangspoort, welke zich aan de rechterzijde van de haven bevindt. Je kunt niet zelfstandig de haven betreden zonder toegangscode.

Zijn er sanitaire voorzieningen aanwezig in de haven/op de sloepen?

In de haven zijn sanitaire voorzieningen aanwezig waar je gebruik van kunt maken. Op de sloepen zelf zijn geen sanitaire voorzieningen aanwezig.

Is het meebrengen van eigen consumpties aan boord toegestaan?

Nee, eigen consumpties zijn bij ons aan boord niet toegestaan.

Zijn de sloepen voorzien van een overkapping?

Wij beschikken over één geheel overdekte sloep waarin je te allen tijde warm en droog bij ons aan boord kunt zitten.

Hoeveel personen kunnen er maximaal op de sloepen?

Per sloep bieden wij plaats aan 12 personen. Aanvragen met een groter gezelschap gaan altijd in overleg.

Hoe kan ik een reservering maken?

Een reservering maken gaat gemakkelijk via de website. Je kunt te allen tijde de beschikbaarheid van de sloepen inzien en een reservering maken.

Is er geen sloep beschikbaar op het moment dat je graag zou willen varen?

Dan kan het zijn dat alle sloepen bezet zijn. Om teleurstelling te voorkomen kun je ons desgewenst ook telefonisch bereiken op 085 004 17 26.

Vaart er altijd een kapitein mee tijdens de vaart?

Ja, wij varen te allen tijde met een kapitein. In overleg met hem/haar is het mogelijk om een stukje zelf te varen.

Zijn de sloepen geschikt voor kinderen?

Ja, de sloepen zijn uitermate geschikt voor kinderen. Wij hebben zwemvesten voor alle gasten aan boord en verplichten kinderen onder de 12 jaar om een zwemvest te dragen vanwege de veiligheid.

Zijn er huisdieren toegestaan aan boord?

Nee, huisdieren zijn bij ons aan boord niet toegestaan.

Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?

Tot twee dagen voor aanvang van de vaart zijn er geen kosten verbonden aan het annuleren van een geboekte vaart. Hierna zullen wij 50% van het totaalbedrag van de vaart in rekening brengen. Bij slecht weer (heftige regen/onweer) worden er geen kosten in rekening gebracht. Dit wordt te allen tijde in overleg met jou als gast besloten.

Is het toegestaan om te roken aan boord?

Nee, het is verboden om te roken aan boord. Een e-sigaret is wel toegestaan.